×

Przedstawiciele Veolii uczestniczyli w dorocznym spotkaniu z kluczowymi klientami zrzeszonymi w Forum Zarządców Nieruchomości Spółdzielczych w Łodzi. Podczas rozmów poruszyliśmy tematy dotyczące zakresu obsługi klientów, efektywnego korzystania z ciepła i jego cen, omówiliśmy projekt OptiGo oraz proces digitalizacji sieci ciepłowniczej, które znajdują realne przełożenie na optymalne zarządzanie ciepłem i jego dostawami.

Spotkanie było doskonałą okazją do budowania relacji i wymiany doświadczeń, a także do wzmocnienia komunikacji z klientami. W Veolii opinie naszych klientów stanowią ważny element rozwoju naszych usług, dlatego w ramach działań Customer Experience (CX) funkcjonuje m.in. przestrzeń Customer Studio, w której konsultujemy z klientami planowane rozwiązania, aby lepiej odpowiadały na ich potrzeby i doświadczenia.

W ramach CX mówiliśmy również o spójności, która jest dla nas ważna i w tym kierunku, w relacji z klientami, Grupa Veolia podąża. Chce być spójna i odpowiadać konkretnymi sprecyzowanymi rozwiązaniami.

Fundacja Veolia zaprezentowała programy jakie w 2026 roku są przygotowane dla społeczności lokalnych m.in. program grantowy „Wspólnie dla regionu”.

Wartością dodatkową spotkania było wystąpienie Tomasza Kammela o budowaniu marki osobistej oraz możliwość zwiedzenia ekspozycji w Centralnym Muzeum Włókiennictwa za co bardzo dziękujemy dyrekcji placówki.

Dziękujemy wszystkim uczestnikom za otwartość i zaangażowanie – razem możemy osiągnąć więcej!

 

Grupa Veolia w Polsce wdrożyła nową strategię komunikacji pod hasłem „Głos Regeneracji” – kompletny plan budowy spójnego wizerunku marki i umacniania jej pozycji  jako lidera transformacji ekologicznej w Polsce.

„Głos Regeneracji” to nie tylko nowa narracja komunikacyjna, lecz także wyraz postawy Veolii – marki, która słucha i odpowiada na realne wyzwania społeczne i środowiskowe. Strategia podkreśla rolę firmy  jako partnera samorządów, przemysłu, biznesu oraz klientów indywidualnych. Odpowiadając na ich potrzeby, Veolia dostarcza kompleksowe i innowacyjne usługi w zakresie energii, wody i gospodarki odpadami.

Dbając o optymalne wykorzystanie zasobów planety w tych trzech obszarach Veolia w autentyczny sposób przyczynia się do zrównoważonego rozwoju. Wspierając społeczności w podejmowaniu działań na rzecz ochrony środowiska, pomaga zachować je dla przyszłych pokoleń. W ten sposób Grupa Veolia w Polsce realizuje w praktyce swoją globalną misję – „Odnawiamy zasoby świata”.

Wraz z inauguracją strategii ruszyła szeroka ogólnopolska kampania wizerunkowa Grupy Veolia
w Polsce. Obejmuje ona wybrane miasta i regiony – Warszawa, Łódź, Poznań, Trójmiasto, Bydgoszcz, Toruń, Kraków, Wrocław i Śląsk. Przekaz „Głosu Regeneracji” pojawił się w przestrzeni miejskiej, transporcie publicznym, mediach tradycyjnych, cyfrowych oraz społecznościowych.

Grupa Veolia w Polsce będzie także aktywnym uczestnikiem kongresów, konferencji i inicjatyw społecznych, wzmacniając w ten sposób swój wizerunek jako eksperta w transformacji energetycznej.