Veolia Energia Łódź S.A.
ul. J.Andrzejewskiej 5
92-550 Łódź
tel.42 675 51 16 (sekretariat zarządu)
Social media:
KONTAKT
Centrala
tel.42 675 50 00 (godz. 7.00 – 15.00)
e-mail: veolialodz@veolia.com
2023 ® Veolia Energia Łódź S.A.
Przedsiębiorstwo energetyczne prowadzi rozliczenia z odbiorcami ciepła, odpowiednio do zakresu świadczonych usług dla poszczególnych grup taryfowych, na podstawie odczytów wskazań układów pomiarowo-rozliczeniowych zainstalowanych na przyłączach do węzłów cieplnych lub w innych miejscach rozgraniczenia eksploatacji urządzeń i instalacji, określonych w umowie sprzedaży ciepła.
Reklamacje związane z umowami sprzedaży ciepła można składać telefonicznie bądź e-mailowo. Dane kontaktowe znajdują się w zakładce Kontakt dla Klientów: https://energiadlalodzi.pl/strefa-klienta-2/kontakt-dla-klientow-2/
Zgodnie ze standardami jakościowymi obsługi odbiorców, udzielenie odpowiedzi na interwencje, skargi i zażalenia dotyczące niewykonania lub niewłaściwego wykonania umowy, następuje w ciągu: