×

Informacja miesiąca

Veolia Energia Łódź

Obsługa eBOK Veolia

Wygodne zarządzanie ciepłem i rozliczeniami z eBOK Veolia

Wraz z rozpoczęciem pełnego sezonu grzewczego zachęcamy Państwa do korzystania z portalu eBOK Veolia – Elektronicznego Biura Obsługi Klienta. To szybkie, proste i bezpieczne narzędzie, które zapewnia pełną kontrolę nad dokumentami, fakturami oraz zużyciem ciepła przez całą dobę z dowolnego urządzenia z dostępem do internetu.

Co zyskują Państwo dzięki platformie eBOK?

Monitoring zużycia ciepła i stanu rozliczeń

bieżący wgląd w saldo konta, obciążenia finansowe oraz zużycie energii w obiekcie.

Wygodny dostęp do e-faktur

możliwość natychmiastowego pobierania faktur bez oczekiwania na przesyłkę pocztową.

Sprawna obsługa zgłoszeń online

wygodne przesyłanie spraw oraz bieżące śledzenie statusu ich realizacji.

Szybka aktualizacja danych

łatwa zmiana i aktualizacja danych kontaktowych bez konieczności wychodzenia z domu.

Dlaczego warto aktywować e-fakturę?

Terminowość oraz bezpieczeństwo przesyłki

e-faktura trafia błyskawicznie na Państwa konto e-BOK, dzięki czemu nie trzeba czekać na list i ma się gwarancję, że dokument nie zagubi się w trasie.

Wygoda i porządek

brak konieczności przechowywania papierowych dokumentów w segregatorach – e-faktura jest zawsze dostępna na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

Dbałość o ochronę środowiska

rezygnacja z faktur papierowych na rzecz elektronicznych to prosty krok w stronę zmniejszenia zużycia papieru i ograniczenia śladu węglowego związanego z tradycyjną wysyłką.

Jak zarejestrować się w portalu eBOK krok po kroku?
1

Wejdź na stronę www.ebok.veolia.pl.

2

Przygotuj swój numer nabywcy oraz numer dowolnej faktury z ostatnich 6 miesięcy.

3

Wypełnij formularz rejestracyjny.

4

Po odebraniu wiadomości e-mail kliknij w link aktywacyjny, a następnie zaloguj się do serwisu.

Jak aktywować e-fakturę krok po kroku?
1

Wejdź w zakładkę Twoje dane.

2

Zaznacz zgodę na e-Fakturę (wyrażenie zgody zostaje potwierdzone nadaniem numeru wniosku).

3

Wpisz adres e-mail, na który będą przychodzić powiadomienia o wystawieniu e-faktury.

4

Od następnego okresu rozliczeniowego będziesz otrzymywać faktury w formie elektronicznej.

Zgłoszenia i kontakt

Masz pytania lub chcesz zgłosić sprawę? Skontaktuj się bezpośrednio z naszym Biurem Obsługi Klienta (BOK) za pośrednictwem e-maila: veoliaodz-bok@veolia.com lub portalu eBOK.

Wejdź na www.ebok.veolia.pl

Pozostałe informacje

Automatyzacja i terminowość rozliczeń: 
jak działa Polecenie Zapłaty?

W tym miesiącu przybliżamy Państwu zasady funkcjonowania usługi Polecenia Zapłaty. Pragniemy podkreślić, że rozwiązanie to dotyczy wyłącznie regulowania należności za dostarczane ciepło. 
To sprawdzony, w…

31.07.2026

czytaj więcej...

Nowoczesne zarządzanie ciepłem z systemem OptiGO!®

Czy wiesz, jak zapewnić idealne warunki termiczne w budynku, dbając jednocześnie o zrównoważone zużycie energii? Kluczem do sukcesu jest sprawdzona technologia i stały monitoring instalacji.…

30.06.2026

czytaj więcej...
1 2 3