×

Informacja miesiąca

Veolia Energia Łódź

Obsługa eBOK Veolia

Wygodne zarządzanie ciepłem i rozliczeniami z eBOK Veolia

Wraz z rozpoczęciem pełnego sezonu grzewczego zachęcamy Państwa do korzystania z portalu eBOK Veolia – Elektronicznego Biura Obsługi Klienta. To szybkie, proste i bezpieczne narzędzie, które zapewnia pełną kontrolę nad dokumentami, fakturami oraz zużyciem ciepła przez całą dobę z dowolnego urządzenia z dostępem do internetu.

Co zyskują Państwo dzięki platformie eBOK?

Monitoring zużycia ciepła i stanu rozliczeń

bieżący wgląd w saldo konta, obciążenia finansowe oraz zużycie energii w obiekcie.

Wygodny dostęp do e-faktur

możliwość natychmiastowego pobierania faktur bez oczekiwania na przesyłkę pocztową.

Sprawna obsługa zgłoszeń online

wygodne przesyłanie spraw oraz bieżące śledzenie statusu ich realizacji.

Szybka aktualizacja danych

łatwa zmiana i aktualizacja danych kontaktowych bez konieczności wychodzenia z domu.

Dlaczego warto aktywować e-fakturę?

Terminowość oraz bezpieczeństwo przesyłki

e-faktura trafia błyskawicznie na Państwa konto e-BOK, dzięki czemu nie trzeba czekać na list i ma się gwarancję, że dokument nie zagubi się w trasie.

Wygoda i porządek

brak konieczności przechowywania papierowych dokumentów w segregatorach – e-faktura jest zawsze dostępna na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

Dbałość o ochronę środowiska

rezygnacja z faktur papierowych na rzecz elektronicznych to prosty krok w stronę zmniejszenia zużycia papieru i ograniczenia śladu węglowego związanego z tradycyjną wysyłką.

Jak zarejestrować się w portalu eBOK krok po kroku?
1

Wejdź na stronę www.ebok.veolia.pl.

2

Przygotuj swój numer nabywcy oraz numer dowolnej faktury z ostatnich 6 miesięcy.

3

Wypełnij formularz rejestracyjny.

4

Po odebraniu wiadomości e-mail kliknij w link aktywacyjny, a następnie zaloguj się do serwisu.

Jak aktywować e-fakturę krok po kroku?
1

Wejdź w zakładkę Twoje dane.

2

Zaznacz zgodę na e-Fakturę (wyrażenie zgody zostaje potwierdzone nadaniem numeru wniosku).

3

Wpisz adres e-mail, na który będą przychodzić powiadomienia o wystawieniu e-faktury.

4

Od następnego okresu rozliczeniowego będziesz otrzymywać faktury w formie elektronicznej.

Zgłoszenia i kontakt

Masz pytania lub chcesz zgłosić sprawę? Skontaktuj się bezpośrednio z naszym Biurem Obsługi Klienta (BOK) za pośrednictwem e-maila: veoliaodz-bok@veolia.com lub portalu eBOK.

Wejdź na www.ebok.veolia.pl

Pozostałe informacje

Ciepło to dopiero początek!

Nowoczesne ciepłownictwo to nie tylko niezawodne dostawy energii, ale przede wszystkim fachowe wsparcie inżynierskie. Odpowiednie zarządzanie instalacjami to fundament bezpieczeństwa, higieny oraz pełnej kontroli nad…

28.05.2026

czytaj więcej...
1 2 3